Casino Hagen ist eine Online-Casinosparte des Spielhallenbetreibers Hagen Casino GmbH, die sich in der Stadt Hagen im nordrhein-westfälischen Regierungsbezirk Arnsberg befindet. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfangreiches Angebot an Spielen, das sowohl in seiner landbasierten Ausgabe als auch online von überall aus erreichbar ist.
Das Online-Angebot
Casino Hagen verfügt über eine eigene Website, https://hagencasino.de/ die speziell für den Online-Spielbetrieb konzipiert wurde. Die Webseite kann durch einfaches Eingeben der URL unter www.casinohagen.de aufgerufen werden und bietet einen einfachen Zugang zu allen relevanten Informationen wie Spielangebot, Registrierung, Spielerkonto, Zahlungsverfahren und Kontakt.
Registrierungsprozess
Um ein Spielerkonto bei Casino Hagen zu erstellen, müssen sich Interessierte zunächst auf der Website anmelden. Dazu wird lediglich eine E-Mail-Adresse als Benutzername angegeben sowie ein Passwort für das neue Konto gewählt. Die folgenden Schritte umfassen die Einwilligung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und AGB, eine Erfassung personenbezogener Daten wie Vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnadresse und letztendlich ein erneutes Passwort als Bestätigung der Registrierung.
Konto-Funktionen
Nach einer erfolgreichen Registrierung wird dem Spieler unmittelbar sein neues Konto freigeschaltet. Mit diesem können die bereits in Spielhalle registrierten Kunden Zugang zu allen Online-Spielen des Casinos erhalten und das gesamte Portfolio ausprobieren. Ein besonderer Vorteil für Bestandskunden besteht darin, dass sie sofort einen Bonusbetrag auf ihr Konto credited bekommen.
Bonus-Angebot
Casino Hagen bietet seinen Kunden verschiedene Arten von Bonuszahlungen an. Die erste ist die bereits erwähnte Registrierungsbónus. Als weitere Vergünstigung für neue Spieler gibt es den Echtgeld-Bonus, der für Neukunden eine gewisse Summe in Form eines Spielbetrags zur Verfügung stellt. Die Höhe dieses Betrags liegt je nach Zeitpunkt des Besuchs auf 100 Euro oder höher. Darüber hinaus ist ein tägliches Willkommensgeschenk gegeben, mit dem sich Spieler einen bestimmten Anteil am Einnahmeverlust über die Woche abzüglich der von den Kunden verwendeten Bonusbeträge in Form eines Kreditbetrags ausbedienen lassen.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Casino Hagen bietet eine umfangreiche Palette von Zahlmethoden an, mit denen sich Spieler einsetzen können. So zählen Banküberweisungen, SEPA-Übertragungen, PayPal, Skrill, GiroPay oder auch Kreditkarten wie Mastercard, Visa und EC-Karte zum Angebot des Online-Spielsystems. Neben dieser großen Auswahl aus Zahlmethoden stehen für die Abwicklung der Auszahlung mehrere Banken zur Verfügung, wobei die Zeit zwischen Antragstellung und tatsächlicher Auszahlung maximal 2 Werktag abnimmt.
Spielangebot
Die Unternehmenswebsite ist eine reiche Quelle an Spielen. Hier kann man so unterschiedlich wie klassische Casino-Spiele mit Rollen wie Blackjack oder Roulette, Automatenspiele ohne Tastaturdruck im klassischen Sinne spielen. Eine weitere Kategorie stellen die Live-Titel dar. Diese bieten den Spielern auch die Möglichkeit einen der Live-Darsteller zu unterstützen und gleichzeitig das Echtzeit-Erlebnis genießen.
Anbieter von Softwarelösungen
Casino Hagen kooperiert mit diversen Unternehmen aus dem Bereich des Online-Spiels, um für seine Kunden eine Vielfalt an Spielen anbieten. Hierzu zählen namhafte Anbieter wie Novomatic, EGT oder Merkur.
Mobilversion
Als mobile Version von Casino Hagen wird das Angebot unter "Mobile" verlinkt angeboten und kann durch Einwahl in die Website selbst ausgelöst werden. Damit ist es leicht möglich über jedes Endgerät im Internet zu spielen. Die Funktion umfasst nicht nur das Ausprobieren der Spiele, sondern auch den Echtgeldbetrag abzurufen.
Sicherheit & Lizenzen
Die Unternehmenswebsite von Casino Hagen besitzt die notwendigen Zulassungen und Genehmigungen zur Ausübung des Glücksspiels. Daher besteht für Spieler keinerlei Anlass sich Sorgen zu machen, da alle Aktionen nach den strengen gesetzlichen Vorgaben der Landesregierung Nordrhein-Westfalen durchgeführt werden.
Kundenservice
Der Kundendienst von Casino Hagen kann per E-Mail oder Telefon erreichbar sein. Beim Fragenkatalog ist es wichtig, dass alle relevanten Antworten in den FAQ (Frequently Asked Questions) mitzugeben sind und sich Kunden somit die Antwort auf ihre Frage über ein Portal ermitteln können.
Benutzererlebnis
Befragt man verschiedene Spieler über Casino Hagen, erhält man als Ergebnis ein allgemein positives Urteil. Fast alle haben gute Erinnerungen an ihr Spielen im Casino und bestätigen den Ruf des Unternehmens.
Die Firma selbst ist gut in der Wahrnehmung durch das Team beschrieben worden und gibt jedem Kunden einen persönlichen Service, indem jeder Mitarbeiter über sein Profil informiert wird. Der Echtgeld-Betrag auf die Karte wurde sehr schnell angefordert. Dieses Problem fällt bei den anderen Casinos mit einer 5-Tage Wartezeit zusammen.
Analyse
Insgesamt ist das Online-Angebot von Casino Hagen eine umfangreiche und attraktive Plattform für Spieler aus Deutschland oder überall daheim, die ein breites Angebot an Spielen wünschen. Die Sicherheit durch verschiedene Zulassungen gewährleistet den Anlage von Spielern unter Verwendung der angeblichen Zahlungsmethoden.
